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Arrependimento da compra
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve voltar sem sinais de uso, com a embalagem e os acessórios.
Produto com defeito
Se o produto chegar com defeito, avise em até 7 dias após o recebimento. Analisamos e fazemos a troca ou o reembolso, dentro dos prazos de garantia previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Itens de uso pessoal
Por questão de higiene, protetores auriculares, máscaras, respiradores, toucas e luvas descartáveis só podem ser trocados com a embalagem original lacrada, exceto em caso de defeito.
Troca de numeração ou tamanho
Pode ser feita uma vez por pedido, com o produto sem uso. Antes de comprar, consulte a tabela “Qual meu tamanho?” na página do produto.
Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, informando o número do pedido.
- Envie fotos do produto e da embalagem.
- Enviamos as instruções de postagem. Em caso de defeito ou arrependimento, o frete de devolução é por nossa conta.
Reembolso
O reembolso é feito na mesma forma de pagamento, em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos o produto. No cartão, o estorno aparece conforme o fechamento da fatura.
Atualizado em 30/10/2026